Настоящий документ является публичной офертой ООО «Astramanga» (Республика Узбекистан) (далее — «Оператор») о заключении договора на предоставление платных цифровых сервисов на Сайте AstraManga (https://astramanga.org ) (далее — «Сайт»).

Акцепт (принятие) Оферты осуществляется путём совершения Пользователем оплаты любой платной функции Сайта. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением, Правилами сайта, Политикой конфиденциальности (Privacy Policy) и Политикой cookie (далее совместно — «Политики Сайта»). В случае противоречий приоритет имеют условия Пользовательского соглашения, если иное прямо не указано в настоящей Оферте.

1. Термины

1.1. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт и/или оплатившее платные функции.

1.2. «Premium» — платная подписка сроком 30 календарных дней, предоставляющая дополнительные функции/возможности, указанные на Сайте.

1.3. «Новы» — внутренняя виртуальная условная единица учёта, используемая исключительно внутри Сайта для доступа к отдельным цифровым функциям/возможностям/элементам.

1.4. «Платные функции» — любые цифровые функции/возможности Сайта, предоставляемые за плату, включая Premium и/или Новы.

1.5. «Платёжный провайдер» — третье лицо, обеспечивающее приём платежей.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платным функциям Сайта на условиях настоящей Оферты.

2.2. Перечень Платных функций, их описание, стоимость, состав преимуществ и условия использования публикуются на Сайте и действуют на момент оплаты, если иное не указано в платёжном интерфейсе.

2.3. Услуги являются цифровыми, нематериальными и оказываются дистанционно через сеть Интернет.

3. Premium

3.1. Premium предоставляется сроком на 30 календарных дней с момента успешного подтверждения оплаты Платёжным провайдером.

3.2. Автоматическое продление и автоматические списания не применяются. По истечении срока Premium прекращается автоматически.

3.3. Premium является необязательной дополнительной функцией и не ограничивает базовый доступ к Сайту.

3.4. Оператор вправе направить Пользователю уведомление об истечении срока действия Premium не позднее чем за 3 календарных дня до его окончания. Уведомление направляется на контактный email, указанный при регистрации, и/или отображается в интерфейсе Сайта. Неполучение уведомления не является основанием для продления срока Premium или возврата средств.

4. Новы

4.1. «Новы» являются исключительно внутренней условной единицей учёта внутри Сайта и предназначены только для использования в рамках функционала AstraManga.
4.2. «Новы» не являются денежными средствами, электронными деньгами, цифровым или криптоактивом, ценной бумагой, инвестиционным продуктом или имущественным требованием к Оператору в смысле применимого законодательства.

4.3. «Новы» не имеют денежного эквивалента вне Сайта, не подлежат:

• обмену на национальную/иностранную валюту;

• выводу, погашению, монетизации;

• продаже, перепродаже, дарению, уступке;

• переводу между Пользователями (если Сайт прямо не предоставит такой функционал и отдельные условия);

• использованию за пределами Сайта.

4.4. Приобретение «Новы» является оплатой цифровой услуги/функционала Сайта и не является вложением средств с целью получения прибыли. Оператор не предоставляет и не обещает доходность, рост стоимости или ликвидность «Новы».

4.5. Оператор вправе изменять правила использования «Новы», их назначение и перечень доступных за них цифровых функций при условии публикации соответствующих изменений на Сайте. Оператор не вправе аннулировать накопленный баланс «Новы» без наличия оснований, предусмотренных настоящей Офертой или Пользовательским соглашением.

4.6. Оператор вправе аннулировать баланс «Новы» исключительно в следующих случаях:
(i) блокировка Аккаунта вследствие нарушения Пользовательского соглашения или Правил сайта;
(ii) подтверждённое мошенничество или злоупотребление платёжными инструментами;
(iii) случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством.

Во всех иных случаях накопленный баланс «Новы» сохраняется за Пользователем. Аннулирование производится без компенсации, если иное не требуется законом.

4.7. Пользователь подтверждает, что понимает нематериальный характер «Новы» и отсутствие у них самостоятельной имущественной ценности вне функционала Сайта.

5. Стоимость, оплата и момент оказания услуг

5.1. Стоимость Платных функций указывается на Сайте и/или в платёжном интерфейсе.

5.2. Оплата осуществляется через Платёжных провайдеров. Оператор не хранит полные платёжные реквизиты Пользователя.

5.3. Моментом оплаты считается подтверждение транзакции Платёжным провайдером.

5.4. Оказание цифровой услуги начинается немедленно после подтверждения оплаты: Premium активируется, «Новы» зачисляются/становятся доступными, а платные преимущества — предоставляются.

6. Возвраты, отмена и последствия блокировки

6.1. Оплачивая Платные функции, Пользователь прямо запрашивает немедленное исполнение договора и подтверждает, что осознаёт: после начала оказания цифровой услуги право на отказ от договора (если таковое предусмотрено применимым законодательством) утрачивается. Пользователь подтверждает своё согласие с утратой указанного права в момент совершения оплаты.

6.2. Возвраты денежных средств после начала оказания цифровой услуги не осуществляются, за исключением случаев, когда возврат прямо обязателен в силу применимого законодательства, либо когда цифровая услуга объективно не была предоставлена по вине Оператора (техническая неисправность на стороне Сайта, подтверждённая Оператором).

6.3. Если Пользователь нарушил Пользовательское соглашение/Правила сайта и вследствие этого был ограничен в доступе, это не является основанием для возврата средств, если иное не требуется законом.

6.4. Для рассмотрения претензии Пользователь обязан обратиться в поддержку Сайта через официальные каналы, указанные на Сайте, и предоставить достаточную информацию для идентификации платежа.

7. Предотвращение злоупотреблений возвратами и мошенничества

7.1. Инициирование необоснованного возврата платежа (chargeback/оспаривание транзакции) при фактически оказанной цифровой услуге, либо предоставление Платёжному провайдеру заведомо ложных сведений, рассматривается как злоупотребление правом.

7.2. При поступлении уведомления о chargeback/оспаривании платежа Оператор вправе:

• временно приостановить доступ к аккаунту и/или Платным функциям на время разбирательства;

• приостановить начисление и использование неизрасходованного остатка «Новы» и/или неиспользованного периода Premium в объёме, соразмерном спорной сумме, до завершения разбирательства;

• ограничить возможность дальнейших платежей и/или использования отдельных платёжных инструментов;

• направить Платёжному провайдеру доказательства предоставления цифровой услуги (логи активации, зачисления, использования, технические сведения) в рамках процедуры оспаривания.

7.3. Пользователь соглашается, что до завершения проверки по chargeback Оператор вправе удерживать/блокировать предоставление спорных цифровых преимуществ, а при подтверждении необоснованности chargeback — применять ограничения доступа без компенсации, если иное не требуется законом.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт и Платные функции предоставляются «как есть» и «по мере доступности».

8.2. Оператор не гарантирует непрерывность работы Сайта, отсутствие ошибок и соответствие Сайта ожиданиям Пользователя.

8.3. В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Оператора по любым требованиям Пользователя, связанным с Платными функциями, ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем средств за последние 12 месяцев.

8.4. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, потерю данных, а также за действия Платёжных провайдеров и иных третьих лиц, не находящихся под контролем Оператора.

8.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством Республики Узбекистан.

9.2. В случаях, когда к обработке персональных данных Пользователя подлежат применению нормы GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679), Оператор руководствуется принципами законности, прозрачности, минимизации данных и ограничения срока хранения.

9.3. Правовыми основаниями обработки данных, связанных с оплатой и anti-fraud, являются: исполнение договора, выполнение юридических обязанностей, а также законные интересы Оператора (предотвращение мошенничества, злоупотреблений и защита прав).

9.4. Данные о транзакциях и anti-fraud событиях могут храниться в объёме и сроки, необходимые для выполнения финансовых/налоговых обязанностей и защиты прав Оператора, при соблюдении принципов минимизации и пропорциональности.

10. Изменение условий

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к платежам, совершённым после публикации, если иное прямо не указано.

10.2. Условия уже оплаченной подписки Premium применяются в объёме, действовавшем на момент оплаты, если изменение не является обязательным по закону или не направлено на устранение злоупотреблений/уязвимостей/мошенничества.

11. Применимое право и споры

11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Узбекистан.

11.2. Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Республики Узбекистан, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

11.3. В случае противоречия между настоящей Офертой и Пользовательским соглашением приоритет имеет Пользовательское соглашение, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.

11.4. Оплата Платных функций запрещена для лиц, в отношении которых действуют санкционные ограничения в соответствии с разделом 11 Пользовательского соглашения. Оператор и привлекаемые платёжные провайдеры вправе отклонять платёжные операции, если они исходят от санкционных лиц или с территорий, на которые распространяются применимые санкционные режимы. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что не является санкционным лицом в смысле раздела 11 Пользовательского соглашения.

12. Заключительные положения

12.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

12.2. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что он действует добровольно, понимает условия, а также осознаёт цифровой и нематериальный характер Платных функций.